딸 사진이 음란 게시물로 '조회수 7만'…경찰 신고하니 "평일에 신고하시라"

SBS

고등학생 딸의 사진이 성적 비하 문구와 함께 사회관계망서비스(SNS)에 게시된 사실을 확인한 어머니가 경찰에 신고했지만, 주말에는 사이버수사 관련 신고를 접수하기 어렵다는 취지의 안내를 받은 것으로 전해졌다. 피해자가 게시물 확산을 막기 위해 직접 삭제를 신청하는 동안 조회수는 7만회에서 10만회까지 늘었다.

10일 SBS에 따르면 A씨는 지난 7일 밤 고등학생 딸로부터 자신의 사진 여러 장이 성적인 내용의 문구와 함께 SNS에 올라왔다는 연락을 받았다. 게시물을 확인한 A씨는 내용에 충격을 받았다고 밝혔다. A씨는 당시 상황에 대해 "사진이 올라왔는데 거기에 이제 성적인 내용이 들어가 있다. 내용이 좀 충격적이었다"라고 말했다.

문제의 게시물은 빠르게 확산했다. A씨가 확인했을 당시 조회수는 이미 7만회에 달했다. 딸의 사진이 더 많은 사람에게 노출될 것을 우려한 A씨는 곧바로 112에 신고했다.

그러나 경찰로부터 사이버수사 관련 사안은 주말이 아닌 평일 오전 9시부터 방문해 접수하라는 안내를 받았다고 A씨는 주장했다.

A씨는 게시물을 신속하게 삭제해야 한다고 판단해 서울경찰청 사이버수사대 당직실 연락처를 직접 찾아 전화했다. 당시 당직 경찰관은 게시물 삭제를 요청했으며 처리까지 빠르면 하루 정도 걸린다는 취지로 설명한 것으로 알려졌다.

하지만 A씨는 경찰의 삭제 요청이 실제로 진행되고 있는지 확인하기 어려웠고, 결국 방송미디어통신심의위원회(방심위) 홈페이지에 직접 접속해 게시물 삭제를 신청했다.

A씨는 방심위 측과 통화하는 과정에서 경찰이 앞서 삭제를 요청했다는 절차가 진행되지 않고 있었다는 설명을 들었다고 주장했다. 당시 통화에서 방심위 관계자는 "지금 경찰과 연락이 조금 어려워서. 먼저 선생님께서 접수하신 이 건을 먼저 처리하겠다"라고 말했다.

결국 해당 게시물은 A씨가 직접 신청한 삭제 요청을 통해 내려갔다. 그러나 삭제되기 전 조회수는 10만회까지 늘어난 상태였다. A씨가 처음 게시물을 확인했을 때보다 3만회가량 더 많은 조회가 발생한 것이다.

A씨는 경찰의 초기 대응이 아쉬웠다고 토로했다. 그는 "최초에 112로 접수를 했을 때 거기서 최소한 사이버수사대 당직실 번호라도 알려줬으면 (어땠겠나). 확인하고 삭제되기까지 3만 회가 올라갔다"고 토로했다.

경찰의 설명도 오락가락했다. 취재진이 신고 당시 대응과 삭제 요청 여부를 질의하자 경찰은 처음에는 "112에서 사이버수사대 당직실 연락처까지 안내했다"고 해명했지만, 이후 "피해자 측이 직접 찾아 연락한 것이 맞다"고 입장을 바꿨다.

경찰은 X에도 해당 게시물의 삭제를 요청했다고 밝혔다.