초유의 美항공교통 마비·MS 서비스 장애 잇따라

2001년 9·11 테러 공격 이후 25년 만에 가장 긴 전국적 운항 중단

14일 뉴욕 존 F. 케네디 국제공항에서 여행객들이 줄을 서서 기다리고 있다. 전날 연방항공청의 전국적인 이륙 중단 조치로 전국 공항에서 항공편 결항과 지연이 계속되고 있다. AFP 연합뉴

미국 전역의 항공기 이륙이 4시간 넘게 중단되는 초유의 사태가 발생했다.

항공 추적사이트 플라이트어웨어에 따르면 14일(현지시간) 오전 11시 5분 기준 미국 내 항공기 약 4천100편이 결항했다. 로이터 통신은 이날 미국 내 항공기 4천편 이상이 취소되고 약 3천편이 지연되는 등 7천편 이상이 차질을 빚었다고 보도했다.

전날에도 전체의 31%가 넘는 8천200여편의 항공편이 결항한 가운데 연방항공청은 15일 업무 종료 시점까지 완전히 정상화할 것으로 전망했다.

이번 사태는 미 국내선뿐만 아니라 국제선 운항에도 영향을 미쳤다. 유럽 주요 공항에서도 미국행 항공편의 지연과 결항이 발생했고, 화물 항공 운송에도 차질이 빚어졌다.

특히 13일 오후 3시 53분부터 오후 8시 16분까지 약 4시간 23분간 미 전국 공항의 항공기 이륙이 중단됐다. AP는 2001년 9·11 테러 공격 이후 25년 만에 가장 긴 전국적 운항 중단이라고 전했다.

숀 더피 교통장관은 통신망을 기존 구리에서 광섬유로 교체하는 작업을 하던 중 차질이 빚어졌다고 설명했다. 테러나 인공지능(AI)시스템과의 관련성은 없다고 선을 그었다.

통신망 교체를 담당했던 계약업체 L3해리스 측은 FAA 조사에 협조하고 있다고 밝혔다.

한편 14일(현지시간) 오전 6시 마이크로소프트(MS)는 업무용 서비스인 아웃룩과 팀스 등에서 발생한 글로벌 장애를 36시간 만에 복구했다고 밝혔다.

이번 장애로 이메일과 일정 관리, 화상회의 등 기업과 정부기관의 필수 업무가 장시간 마비되면서 전 세계적으로 광범위한 피해가 발생했다.

MS 서비스 장애가 일으킨 피해는 기업과 정부 기관을 비롯해 금융·항공·의료 등 다양한 분야로 확산했다.

'서버' 문제로 발생한 이번 서비스 장애는 올해 들어 두 번째로, MS 역사상 가장 긴 중단 사례 중 하나다.