코레일, 베스트 서비스 국민투표 결과…2위는 'KTX 실내 환경 개선'
한국철도공사(코레일)는 지난해 최고의 철도서비스로 '코레일톡 셀프 좌석변경 서비스'가 선정됐다고 5일 밝혔다.
'코레일톡 셀프 좌석변경 서비스'는 KTX 이용 중 승무원의 도움 없이 승객이 직접 모바일 앱 '코레일톡'으로 좌석을 바꿀 수 있는 서비스다. 정부의 2025년 대국민 체감형 서비스 중 하나로도 선정된 바 있다.
앞서 코레일은 지난달 1~19일 홈페이지에서 한 해 동안의 영업제도, 역·열차 설비 등 철도서비스 개선 성과 10개를 대상으로 국민투표를 진행했다.
총 4만1천347명이 참여한 투표에서는 '코레일톡 셀프 좌석변경 서비스'가 22%(27,860명)를 득표해 1위로 뽑혔다.
이어 KTX 화장실 리모델링과 특실 좌석 시트 교체 등 'KTX 실내 환경 개선'이 2위(16%), 해외카드 결제가 가능하고 교통약자를 위한 낮은 화면 등을 지원하는 '신형 승차권 자동발매기'가 3위(13%)로 각각 선정됐다.
선정 결과 등 자세한 사항은 코레일 홈페이지 공지사항에서 확인할 수 있다.
