채택된 제안, 포상금 지급·실제 업무 반영
부산도시공사는 시민의 창의적인 아이디어를 발굴하고, 고객참여 중심의 경영문화를 확산하기 위해 한 달간 '2025년 하반기 고객제안 집중홍보기간'을 운영한다고 13일 밝혔다.
고객제안은 공사 홈페이지 내 상시 플랫폼을 통해 시민의 다양한 의견을 접수하고, 우수 제안을 경영에 반영해 시민과 함께 고객참여 경영을 실천하는 제도다.
예비심사와 본심사를 거쳐 채택된 제안은 포상금이 지급되고 실제 업무에 반영되는 등 시민과 공사 간의 소통 창구로 자리매김하고 있다.
공사는 지난 상반기 동안 적극적인 홍보를 통해 전년 대비 제안 참여율을 높였다. 또 제안의 실효성을 높이기 위해 포상제도와 업무 반영 절차를 개선했다.
이번 하반기 집중 홍보기간에는 홈페이지 팝업, SNS, 포스터 등 다양한 채널을 통해 홍보를 강화할 예정이다.
신창호 부산도시공사 사장은 "시민의 제안 하나하나가 공사의 변화를 이끄는 소중한 동력이 된다"며 "이번 하반기 집중홍보기간을 통해 더 많은 시민이 공사의 혁신에 직접 참여하고, 부산의 미래를 만들어가길 바란다"고 말했다.
