KT, 4일 "전 고객 대상으로 유심 교체 실시 의결"
5일 오전부터 신청 접수하고 유심 무상 교체 시작
지난 9월 서버 침해 정황을 신고한 KT가 전 가입자에 대한 유심 무상 교체를 결정했다.
KT는 4일 이사회를 열어 "전 고객을 대상으로 한 유심 교체 실시를 의결했다"고 밝혔다. KT는 오는 5일 오전 9시부터 KT닷컴 홈페이지를 통해 접수한 고객을 대상으로 유심 무상 교체 서비스를 시작한다.
교체를 원하는 고객은 KT닷컴이나 유심교체 전담센터를 통해 예약한 뒤 전국 KT 대리점에서 유심을 교체할 수 있다. 대리점 방문이 어려운 고객은 11일부터 택배 배송을 통한 셀프 개통도 가능하다.
KT는 신청이 초기에 몰릴 가능성을 고려해 해킹 피해가 집중된 광명·금천 인근 지역을 시작으로 교체 대상 지역을 확대하기로 했다.
5일부터 서울 8개 구(강서·관악·구로·금천·동작·서초·양천·영등포)와 경기 9개 시(고양·광명·군포·김포·부천·시흥·안산·안양·의왕), 인천 전 지역을 대상으로 서비스를 시작하고 오는 19일 수도권·강원 지역, 다음 달 3일에는 전국으로 확대한다.
KT 망을 이용하는 알뜰폰 고객에게도 동일하게 무상 유심 교체를 제공한다. 알뜰폰 이용자의 유심 교체 방법과 일정은 각 사업자를 통해 추후 안내된다. 이번 조치는 최근 KT에서 국제이동가입자식별정보(IMSI), 국제단말기식별번호(IMEI) 등 일부 개인정보가 유출된 것이 확인되며 가입자 불안이 커진 데 따른 것이다.
앞서 해킹 사태를 겪고 고객 유심 교체를 실시한 SK텔레콤 사례처럼 유심 부족 사태가 재발할 우려는 낮아 보인다. 김영섭 KT 대표는 지난달 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 "현재 보유한 유심은 250만개이고, 다음 달 입고할 수 있는 유심은 200만개"라고 밝힌 바 있다.
한편 가입자 위약금 면제 여부는 이날 이사회 안건으로 상정되지 않았다. KT는 향후 민관 합동 조사 결과에 따라 이사회 등에서 위약금 면제를 논의한다는 방침이다.
