쿠팡에서 고객 4500여 명의 개인정보가 외부에 노출되는 사고가 발생해 당국에 신고됐다. 유출된 정보에는 이름과 이메일, 배송지 주소록, 최근 주문 내역 등이 포함된 것으로 확인됐다.
쿠팡은 20일 공지를 통해 "18일 고객 개인정보가 비인가 조회된 것으로 확인됐다"며 "조회된 정보는 이름, 이메일 주소, 배송지 주소록(전화번호·주소), 최근 5건의 주문 정보로 확인했다"고 밝혔다.
쿠팡 측은 "해당 활동을 탐지한 뒤 제3자가 사용했던 접근 경로를 차단했고 지금까지 조회한 정보를 이용한 사례는 확인되지 않았다"고 설명했다. 현재 쿠팡은 관련 정황에 대해 지속적인 모니터링을 진행하고 있다.
결제 정보는 유출되지 않았다는 점도 함께 강조했다. 쿠팡은 "고객 결제와 관련한 정보에 대한 접근은 없었으며 보호되고 있다"고 밝히면서도, "쿠팡을 사칭하는 전화와 문자 등에 각별한 주의를 부탁드린다"고 당부했다.
쿠팡은 개인정보 유출과 관련해 고객들에게 사과의 뜻을 전하며 "문의 사항은 고객센터(☎ 1577-7011)로 연락해달라"고 안내했다.
이번 사고와 관련된 원인과 경위는 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원, 개인정보보호위원회 등 관계 당국에 신고됐으며, 현재 쿠팡은 해당 기관들과 협조해 대응을 이어가고 있다.
