중소상공인 맞춤 ‘쿠팡 로켓그로스’, 오픈마켓 게임체인저인 이유 5가지

쿠팡, 6조원 이상 투자해 구축한 '로켓배송 인프라' 중소상공인과 공유..."동반 성장할 것”
일반배송, 주문 후 2일 이상 걸려...로켓그로스 이용 중소상공인, 로켓 뱃지 달고 당일∙익일 로켓 배송 가능

사진. 매일신문DB

쿠팡이 전국에 6조원 이상 투자한 물류, 배송 인프라를 중소상공인도 이용할 수 있도록 한다. 특히, 상대적으로 온라인 시장 진입이 어려웠던 영세 중소상공인도 진입할 수 있다는 점에서 오픈마켓 '게임체인저(Game Changer)'가 될 전망이다.

쿠팡은 물류 전문 자회사인 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)와 함께 중소상공인이 상품만 입고하면 ▶보관 ▶포장 ▶재고관리 ▶배송 ▶반품 등을 원스톱으로 제공하는 '로켓그로스(Rocket Growth)'를 선보인다고 27일 밝혔다.

새로워진 로켓그로스의 가장 큰 특징은 중소상공인 맞춤으로 설계됐다는 것이다. 영세한 업체도 로켓배송을 통한 매출 증대가 가능해진다.

중소상공인의 기존 온라인 판매 배송일은 최소 2일에서 길게는 4일이 걸렸다. 하지만 로켓그로스를 이용할 경우, 당일 혹은 익일 배송이 가능하다.

물론 쿠팡은 기존에도 로켓배송을 통해 빠른 배송을 선보여 왔다. 하지만 중소상공인은 이 혜택을 볼 수 없었다. 로켓배송의 진입장벽이 높기 때문이다.

로켓배송은 타사 풀필먼트에 비해 견적, 입점 승인, 대량입고 등으로 까다롭다는 지적을 받아왔다. 그러나 로켓그로스는 다르다. 중소상공인의 현실적인 상황을 적극 반영했다.

먼저 로켓그로스는 계약이 없다. 약관에만 동의하면 바로 상품 입고가 가능하다. 계약 체결 및 갱신 부담을 없앴다.

두 번째는 입고만 하면 오픈마켓에서 필요한 모든 과정을 해결할 수 있다. 중소상공인은 기존 오픈마켓에서와 달리, 상품에만 집중할 수 있는 여력이 생긴다.

세 번째는 매출이 늘어도 판매 수수료가 높아지지 않는다. 판매 수수료는 기존 마켓플레이스와 동일하고, 풀필먼트서비스 비용은 사용한 만큼만 부과된다.

네 번째는 상품을 대량으로 입고하지 않아도 된다. 심지어 상품 1개도 입고가 가능하다. 재고부담을 줄인 것은 물론이며, 시장 반응에 실시간으로 대응할 수 있다.

마지막은 장애물 없이 중소상공인의 성장 가속도를 높일 수 있다는 점이다. 중소상공인은 매출이 늘어날 경우, 해결해야 할 장애물이 많다. 창고 임대, 재고 관리 직원 채용 등 투자 비용이 생긴다.

하지만 로켓그로스를 이용할 경우, 모두 대행 서비스로 이용할 수 있기 때문에 판매량이 늘어도 비용이 발생하지 않는다.

쿠팡 로켓그로스 이미지

쿠팡이 중소상공인과 동반 성장에 박차를 가하는 이유는 결국 서로가 윈-윈(Win-Win)할 수 있기 때문이다. 업계에 따르면 지난해 3분기 쿠팡 입점 중소상공인은 기존보다 25% 증가한 20만명에 육박하며, 이들의 매출 증가율은 140%에 달했다.

박정은 이화여대 경영학부 교수는 "주문 견적을 요청하면 바로 파악할 수 있고, 간단한 물류, 저렴한 배송 서비스 대행 요금, 대량이 아닌 소량, 심지어는 1개도 입고가 가능한 시스템 등은 중소상공인 맞춤형으로 보인다"고 말했다.

이어 "쿠팡이 새로운 혁신적인 서비스를 시작한 배경에는 그동안 쿠팡이 중소상공인과 지속적인 상생을 통해 노력해왔기 때문"이라고 평가했다.

특히 박 교수는 "이번 로켓그로스를 통해 소비자들은 더 많은 중소상공인의 상품을 쿠팡에서 선택할 수 있는 장점이 생겼고, 쿠팡은 자신의 기술력을 통해 새로운 상생 모델을 구현하고 있다"고 밝혔다.

쿠팡 관계자는 "쿠팡이 수년간 전국에 6조원 이상 투자해 쌓아온 차별화된 인프라를 중소상공인과 공유해 쿠팡과 함께 동반 성장을 이룰 수 있을 것으로 기대한다"며 "중소상공인의 우수한 상품이 더 많은 고객에게 판매돼 중소상공인들이 '쿠팡 없이 어떻게 상품을 팔았을까?'라고 말할 수 있도록 끊임없이 노력하겠다"고 말했다.