`정부24` 이틀째 마비…尹대통령 `TF 가동해 신속 대응하라`

정부 행정전산망 장애문제가 이틀째 이어지면서 민원서류 발급서비스가 큰 차질을 빚고 있다.

18일 행정안전부에 따르면 공무원 전용 행정전산망인 '새올'은 전날 오전 8시 40분쯤 사용자 인증과정 등에 장애가 일으키며 접속이 되지 않아 지자체 민원서류 발급이 중단됐다.

오후부터는 정부 온라인 민원서비스인 '정부24'마저 멈추면서 정부 민원서류 서비스가 중단되는 사태가 벌어졌다.

'지방행정전산서비스 장애 대책본부'를 꾸린 행안부는 전산망 서버와 네트워크 장비 등이 있는 대전의 국가정보자원관리원에 공무원과 네트워크 장비 업체 직원 등 100여명을 투입해 복구작업을 벌이고 있다.

하지만 밤사이 복구 작업에도 큰 진전을 보지 못한 것으로 알려지며 마비 사태는 만 24시간을 넘어섰다.

민원서류 발급 서비스가 모두 중단된 정부24는 홈페이지 공지를 통해 필요한 민원서류를 해당 공공기관에서 직접 발급받을 수 있다고 안내하고 있다.

정부24는 "주민등록번호 확인이 필요한 증명서는 가족관계증명서로 대체가 가능하다"며 법원 전자가족관계등록시스템(https://efamily.scourt.go.kr)에서 증명서 발급이 가능하다고 알렸다.

개별 발급이 가능한 민원서류와 발급 사이트는 '정부24' 공지글을 통해 자세히 확인할 수 있다.

한편 윤석열 대통령은 이번 사태에 대해 "정부 합동 태스크포스(TF)를 즉각 가동해 신속 대응하라"고 특별지시했다.

김은혜 홍보수석은 18일 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의에 참석 중인 윤 대통령이 17일 새벽(현지시각) 이같이 지시했다고 밝혔다.

김 수석은 "정부합동대응팀 TF는 윤오준 대통령실 사이버안보비서관을 팀장으로 행안부와 국정원, 검찰, 경찰, K한국인터넷진흥원 등으로 구성이 되며, 민간 전문가와도 연계해 자문을 받을 예정"이라고 말했다.

한덕수 국무총리는 이날 오전 정부서울청사에서 행정전산망 복구를 위한 관계부처 영상회의를 주재한 뒤 대전 국가정보자원관리원 현장을 점검할 예정이다.

'정부24' 이틀째 마비…尹대통령 "TF 가동해 신속 대응하라"