경찰청은 기존에 분산 운영되던 경찰 민원 사이트를 하나로 통합·연계한 원스톱 경찰 민원 통합플랫폼 '경찰민원24'를 26일부터 정식으로 개시했다.
기존 유실물종합관리시스템, 교통민원24, 경찰민원포털시스템, 순찰신문고, 사이버범죄신고스템 등 22곳에서 서비스되던 민원 52종을 한 곳에서 처리할 수 있다.
경찰민원24를 통해 온라인 민원 신청, 증명서, 수수료 납부까지 한 번에 가능해졌다.
또한 금융결제원 결제 시스템과 전자수입인지 납부 서비스를 도입, 민원 조회·신청 수수료 납부까지 모든 절차를 원스톱으로 처리할 수 있도록 서비스를 제공한다.
경찰서에 직접 방문해 종이 서류를 발급받아 제출해야 했던 기존 절차에서 벗어나 다양한 경찰 민원을 비대면·온라인 방식으로도 처리할 수 있게 됐다.
새 플랫폼에서는 '헤어진 가족 찾아주기 신청', '미납 과태료 조회', '경범죄 범칙금 납부' 등 온라인 민원을 86종까지 확대했다.
아울러 발급받을 수 있는 모바일 전자증명서는 기존 5종에서 경비업 허가증, 어린이통학버스 신고증명서, 긴급자동차지정증 등 19종으로 확대했다.
특히 경찰민원24는 별도의 회원가입 없이 간편인증·모바일 신분증·공동인증서 등을 통한 간편 로그인을 제공한다.
정부 통합인증 체계인 애니 아이디(Any-ID)를 경찰청 시스템에도 도입, 한 번의 로그인으로 정부24, 국민신문고 등 다양한 정부 서비스를 이용할 수 있도록 복잡한 인증 절차를 간소화했다.
경찰민원24는 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 애플리케이션을 내려받거나, 모바일 웹 서비스를 통해서도 이용할 수 있다.
