2023년도 민원서비스 종합평가’ 국민신문고 민원처리 ‘가’등급 달성
경북 예천군이 27일 국민권익위원회 주관 '제12회 국민권익의 날' 기념식에서 국민신문고 운영 우수기관으로 선정돼 권익개선 분야에서 국민권익위원장 표창을 수상했다.
군에 따르면 이번 군민신문고 민원처리 평가에서 '가' 등급을 달성해 전년도 '다' 등급에서 2단계가 올랐으며, 전국에서는 군부 2위를 차지했다.
표창을 수상한 예천군은 국민신문고 민원처리 평가결과 ▷처리기간 준수도 ▷민원접수 신속도 ▷민원답변 충실도 ▷민원처리 적정성 ▷민원행정 개선 노력도 등에서 높은 점수를 받았다.
특히, 민원접수 신속도 및 민원처리 적정성은 만점으로 매우 우수한 평가를 받았다.
아울러 국민생각함 정책참여 플랫폼 활용으로 민원 행정을 개선하는 등 국민신문고 운영 부문에 대한 공을 인정받았다.
김학동 예천군수는 "앞으로도 민원처리 현황에 대한 상시 모니터링과 지속적인 분석을 통해 민원을 체계적으로 관리함으로써 신속하고 정확한 민원처리로 모두가 만족할 수 있는 민원서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 했다.
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