경북 성주경찰서가 경찰청 2021년 치안고객만족도 조사에서 경북도 1위를 차지했다. 이는 전년도 6위에서 5계단이나 뛴 성적이다.
치안고객만족도는 112신고인, 고소·고발·진정, 방문 민원인 등을 대상으로 업무처리 절차 및 응대태도, 서비스 품질 등을 카카오톡 전수 조사로 한다.
성주경찰서는 주민 요구사항을 피드백하는 등 협력치안과 공감치안을 실천하고, 매월 고객의 소리 분석을 통해 불만사항을 개선한 것이 치안고객만족도를 대폭 끌어올린 것으로 분석했다.
이동승 성주경찰서장은 "이번 결과에 안주하지 않고 안전한 치안활동과 서비스를 제공해 사랑받는 성주경찰이 되겠다"고 했다.
