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대구 중구청은 지난 6월부터 8월에 걸쳐 민원 담당 공무원의 직무 스트레스가 민원 서비스의 질 저하로 이어진다고 판단해 민원 창구 공무원의 업무 만족도를 향상시키고, 구민들의 다양한 민원 서비스 제공 욕구와 높아진 기대 수준에 부응하기 위해 '심리상담 힐링 프로그램'을 진행했다.