대구 민원행정 시민만족도 조사 수성구청이 1위

입력 2019-12-03 16:08:54 수정 2019-12-03 19:11:08

6천여명 시민 대상으로 체감 만족도 등 조사…종합만족도 87.1점 기록

대구 수성구청이 올해 '민원행정 시민만족도' 조사에서 1위를 차지했다.

이번 조사는 지난해 9월부터 올해 5월까지 대구시와 8개 구·군청을 직접 방문했거나 전화·온라인 등 민원서비스를 이용한 경험이 있는 시민 6천여 명을 대상으로 전화면접과 대민면접 조사를 통해 이뤄졌다.

종합 만족도 87.1점을 기록한 수성구청은 ▷민원서비스 과정 ▷민원 응대 ▷서비스 결과 ▷체감 만족도 등 19개 항목에서 골고루 높은 평가를 받았다. 2위는 85.4점을 기록한 달서구청이 차지했고, 서구청이 85.0점으로 뒤를 이었다.

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