카카오톡이 13일 오후 3시35분부터 10분 동안 서비스 장애를 일으켰다. 국내 1위 메신저인 카카오톡 모바일 버전과 PC 버전이 실시간으로 연동되지 않거나 메시지 입력 후발송까지 10초 이상 걸리는 등 평소와 달리 메신저 작동이 원활하지 않았던 것이다. 인터넷 포털 네이버에서는 '카카오톡 오류'가 실시간 급상승 검색어 1위에 오르기도 했다.
카카오 관계자는 "일부 이용자에게서 메시지 송·수신 지연 현상이 있어서 긴급 점검했고, 금세 정상화됐다"며 "정확한 원인을 파악하고 있다"고 말했다.
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