달성군(군수 김문오)에서는 5월 24일 군청 대강당에서 군 개청 100년에 걸 맞는 고품질의 명품 민원 서비스를 제공하기 위해 전 공직자를 대상으로「전문가 초청 미소 친절 교육」을 실시했다.
이 날 교육은 스카이 아카데미 박진주 CS 전문강사의 '100년 달성, 미소와 친절로 꽃피다' 란 주제로 미소 친절 달성 만들기 운동의 성공적 실천방법, 공직자와 군민 간, 공직자 상호간 소통분위기 조성 기법, 민원응대 기본 화법과 자세, 친절한 전화 응대요령 등 체험 실습으로 진행되었다.
교육을 마친 참석자들은 소속감과 책임감을 가질 수 있었고, 자신이 할 수 있는 작은 것부터 친절을 실천하겠다고 하였다.
달성군에서는 이번 교육을 통해 민원인들에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 친절 마인드를 재정립하고, 보다 나은 행정서비스 제공과 민원인 중심의 행정문화 정착을 위해 노력해 나갈 계획이다.
달성, 김성우기자
