부석사 등 4곳에 전국 최초 무인안내 시스템 구축
영주시가 전국 최초로 스마트폰과 연동되는 통합네트워크 최첨단 무인관광안내시스템을 구축, 5일 개통했다.
이 시스템은 관광안내원 없이 관광객이 직접 영상디스플레이 장치를 이용, 관광정보를 얻을 수 있는 무인관광안내 시스템이다. 영주시의 주요 관광지인 부석사, 소수서원, 선비촌, 무섬마을 등 4곳에 설치됐다.
서비스 메뉴는 문화유산, 축제, 박물관, 길여행 명승지, 교통, 날씨 등 13개 콘텐츠로 구성됐으며 개별 콘텐츠는 독립적이면서도 유기적으로 상호 연계돼 입체적 복합서비스가 가능하다.
특히 인터넷 기반을 통해 24시간 원격 제어가 가능해 원스톱 무인관광안내를 제공한다는 점과 스마트폰 등 모바일 단말기와 실시간 연동이 가능한 것이 특징이다.
또 설치 지점에만 가능했던 기존 방식과 달리 관광객이 모바일 기기를 통해 관광지 현장에서 안내자의 도움없이 관광안내를 제공받을 수 있는 현장 중심의 무인관광안내시스템을 실현, 앞으로 국내 관광안내 서비스 방식에도 큰 변화를 줄 것으로 보인다.
김재선 영주시 관광산업과장은 "관광객과 실시간 소통을 하게 됐다"며 "정보 공유와 피드백으로 보다 선진화된 관광안내서비스가 가능해졌다"고 말했다.
영주'마경대기자 kdma@msnet.co.kr
