영진전문대학(학장 장영철·왼쪽)이 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동으로 실시한 '2008년 국가고객만족도조사'(NCSI·National Customer Satisfaction Index)에서 전문대학 부문 1위를 차지했다. 영진전문대학은 2002년 이후 7년 연속 이 부문 1위를 차지하는 영예를 안았다.
한국생산성본부는 설립 5년 이상 전국의 전문대학을 대상으로 재학생 수 등 각종 지표와 전문가 추천을 통해 조사대상 대학을 선정한 뒤 선정된 대학의 재학생들을 대상으로 ▷고객기대수준 ▷고객인지품질 ▷고객인지가치 ▷고객불평률 ▷고객충성도 ▷고객유지율 등을 일 대 일 개별 면접으로 조사, 고객만족도 순위를 발표하고 있다. 영진전문대학은 올해 조사에서 조사대상 전국 15개 전문대학 가운데 최고인 고객만족지수 84점을 기록했다.
정욱진기자 penchok@msnet.co.kr
댓글 많은 뉴스
[단독] 경주에 근무했던 일부 기관장들 경주신라CC에서 부킹·그린피 '특혜 라운딩'
최재해 감사원장 탄핵소추 전원일치 기각…즉시 업무 복귀
"TK신공항, 전북 전주에 밀렸다"…국토위 파행, 여야 대치에 '영호남' 소환
헌재, 감사원장·검사 탄핵 '전원일치' 기각…尹 사건 가늠자 될까
계명대에서도 울려펴진 '탄핵 반대' 목소리…"국가 존립 위기 맞았다"