▷재고는 인터넷 쇼핑몰의 적이다. 보통 쇼핑몰을 시작했다가도 재고 관리를 못해 문을 닫는 경우가 허다하다. 선정한 아이템에 대한 재고를 어떻게 할 것인지 심사숙고해야 한다. 되도록 재고가 쌓이지 않는 아이템 선정도 중요하다.
▷인터넷 쇼핑몰이라 해서 무조건 소자본이라 생각하면 오산. 초기 자본은 상대적으로 적게 들지만 유지하기 위한 광고비가 의외로 많이 나간다. 그렇다고 광고 투자에 인색하면 안 된다. 두 업체가 공통적으로 당부하는 것이 광고에 소홀하면 안 된다는 것.
▷서비스는 생명이다. 일반 소비자가 인터넷 쇼핑몰을 꺼리는 가장 큰 이유는 신뢰성이 떨어지기 때문이다. 믿음만 확보한다면 재구매가 이루어질 가능성이 높고 판매도 수월해지는 법. 철저하게 고객들에게 맞춤식 서비스를 하고 약속은 꼭 지키는 습관을 길러야 한다.
전창훈기자
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