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포항시 남구보건소는 앞으로 이용 구민을 고객으로 모신다는 뜻에서 '○○씨' 대신 '○○님'으로고쳐 부르기로 했다. 또 직원들이 매일 1시간 빨리 출근해 "우리는 가장 친절한 보건소가 된다"는슬로건을 낭독한 뒤, 인사법, 미소 짓는 법, 상냥한 통화법 등의 실습교육을 받고 있으며, 민원인이 원할 경우 약품·서류 등을 집까지 배달도 해주고 있다.
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