"품질은 쌍용.가격은 한화"

입력 1998-09-10 14:56:00

서비스는 SK(주), 품질은 쌍용정유, 가격은 한화에너지….

운전자들은 주요 정유사 계열주유소들이 가격이나 서비스, 유류 품질등 서비스부문별로 상당한 차별성이 있다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.

이같은 결과는 인터넷 리서치 전문회사인 이손 C&CI와 서울대 서비스연구회가 공동으로인터넷 패널리서치 회원 8백23명을 대상으로 지난해 10월부터 이달 3일까지 주유소 서비스평가 조사를 해 나오게 된 것이다.

SK(주) 계열 주유소들은 시설편리성, 사은서비스, 청결성, 부대시설 등에서 좋은평가를 얻어전체 서비스 만족도 1위를 차지했다.

반면 쌍용정유 주유소는 유류 품질만족도에서 1위를 차지했고, 현대정유는 대기시간이 가장짧은 주유소로 평가됐다.

또 LG정유는 진입하기 가장 좋은 주유소로 인식됐고 한화에너지는 가격이 가장 저렴한 주유소로 꼽혔다.

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