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아시아나항공은 '장애인의 날'인 20일부터 국내 전 공항지점에 청각 장애인을 위한 전용 카운터를 설치하고 수화(手話) 전담 직원을 배치,장애인들의 항공기 이용을 돕고 있다. 공항에 근무하는직원 중 수화 서비스 전담 직원을 선발, 한달간 수화교육을 실시했으며 카운터에 벨이 설치돼 청각 장애인들이 전담 직원을 쉽게 부를 수 있도록 배려했다.
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